Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la plataforma www.tulindero.com, operada por Tulindero. Al crear una cuenta, registrar una búsqueda, publicar un predio o solicitar un servicio, el usuario declara que los leyó y los acepta. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.

2. Qué es Tulindero

Tulindero es una plataforma de intermediación inmobiliaria que conecta a quienes buscan comprar o rentar fincas, lotes y predios con propietarios que quieren vender o poner en renta. Tulindero actúa como intermediario o corredor: no es propietario de los predios publicados ni parte del contrato de compraventa o arrendamiento que celebren los usuarios.

3. Cuenta de usuario

• La cuenta se crea al registrar una búsqueda o un predio, verificando el correo electrónico con un código de un solo uso.
• El usuario debe entregar información veraz, completa y actualizada, y mantener el control de su correo electrónico.
• La cuenta es personal. El usuario responde por las actuaciones realizadas desde ella.
• Tulindero puede suspender o cancelar cuentas usadas de forma fraudulenta o contraria a estos términos.

4. Obligaciones de los usuarios

• Quien publica un predio declara que es su propietario o que está autorizado para ofrecerlo, y que la información y las fotografías corresponden a la realidad.
• Quien recibe información confidencial de un predio solo puede usarla para evaluar el negocio y no puede divulgarla a terceros.
• Si un negocio se concreta con un interesado presentado por Tulindero, las partes no pueden excluir a Tulindero para evitar el pago de la comisión pactada.
• Las descripciones y fotografías de los predios no pueden incluir datos de contacto (teléfonos, correos, enlaces, usuarios de redes sociales ni letreros con esos datos). El contacto con los interesados se hace a través de Tulindero.
• Está prohibido publicar información falsa, engañosa o de terceros sin autorización, y usar la plataforma para fines ilícitos.

5. Revisión y publicación de predios

Todo predio registrado pasa por una revisión del equipo de Tulindero antes de publicarse. Mientras está en revisión, solo lo ve quien lo registró. Tulindero puede rechazar, pausar o retirar publicaciones que incumplan estos términos o que contengan información inexacta.

La aprobación de una publicación no constituye un estudio de títulos ni una certificación de la situación jurídica del predio.

6. Modalidades para propietarios

Publicación con corretaje, sin exclusividad. La publicación no tiene costo. Si el negocio se concreta con un interesado presentado por Tulindero, el propietario paga una comisión del tres por ciento (3%) del valor de la venta o, en caso de arrendamiento, el equivalente a un (1) canon mensual, más los impuestos que apliquen, conforme a los artículos 1340 y siguientes del Código de Comercio. El propietario conserva la libertad de vender o rentar por su cuenta. Mientras el predio esté en corretaje, Tulindero es el único canal de contacto con los interesados: el nombre del propietario, la matrícula inmobiliaria, la dirección exacta y los documentos del predio no se comparten con ellos.

Plan de solo publicación. El propietario paga para que su predio aparezca publicado durante un tiempo fijo, sin contrato de corretaje:

• 30 días: $50.000 (pesos colombianos, pago único).
• 60 días: $80.000 (pesos colombianos, pago único).
• 90 días: $120.000 (pesos colombianos, pago único).

En este plan el propietario maneja él mismo la venta o el arriendo: Tulindero actúa solo como portal de publicación. Por eso, las personas registradas en la plataforma que pidan el contacto del predio verán el nombre y el teléfono del propietario para escribirle directamente. La dirección exacta, la matrícula inmobiliaria y los documentos del predio no se comparten; el propietario decide qué información entrega.

El plazo empieza a correr cuando Tulindero activa la publicación. Al cumplirse, la publicación se marca como expirada automáticamente y deja de mostrarse. El propietario puede renovarla pagando un nuevo plan.

Cuando un negocio se concreta, Tulindero puede mantener el predio publicado con la marca de vendido o rentado, sin datos del propietario ni del comprador.

7. Pagos

Mientras Tulindero no tenga una pasarela de pagos integrada, los planes se pagan por transferencia a Nequi o Bre-B al celular 310 559 5936, enviando el comprobante por WhatsApp a ese mismo número. La publicación se activa una vez verificado el pago. Las condiciones de devolución están en la Política de reembolsos.

8. Servicios profesionales

Los avalúos y trámites jurídicos (donaciones, subdivisiones y otros) se cotizan de forma individual. Su alcance, valor y plazos se acuerdan por escrito con el cliente antes de iniciar.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales y el Aviso de privacidad.

10. Responsabilidad

Tulindero revisa la información que recibe, pero la veracidad de lo publicado es responsabilidad de quien la entrega. Tulindero no garantiza que un predio se venda o se rente, ni el cumplimiento de los contratos que celebren los usuarios entre sí. Antes de cerrar un negocio, recomendamos solicitar un certificado de tradición y libertad actualizado y un estudio de títulos.

Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce a los consumidores, ni la responsabilidad que la ley no permite excluir.

11. Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, quien contrata un plan de publicación a distancia puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago, siempre que la publicación no haya sido activada con su acuerdo. Ver la Política de reembolsos.

12. Propiedad intelectual

La marca Tulindero, el diseño y los contenidos de la plataforma pertenecen a su titular. Al publicar fotografías e información de un predio, el usuario autoriza a Tulindero a mostrarlas en la plataforma para promover el predio mientras la publicación esté vigente.

13. Comunicaciones

El usuario acepta recibir comunicaciones sobre sus solicitudes por correo electrónico y WhatsApp. Conforme a la Ley 527 de 1999, los mensajes de datos y las aceptaciones realizadas en la plataforma tienen plena validez.

14. Cambios a estos términos

Tulindero puede actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha y aplican a partir de su publicación; los planes ya pagados se rigen por los términos vigentes al momento del pago.

15. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa a través de tulindero@gmail.com. De no lograrse un acuerdo, podrán acudir a las autoridades y jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de las acciones de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

16. Contacto

Correo: tulindero@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +57 310 559 5936.